Allgemeine Geschäftsbedingungen
I. Geltungsbereich
- Diese AGB gelten für alle Verträge über die mietweise Überlassung von Zimmern, Studios und Apartments zur Beherbergung, von Bankett- und Konferenzräumen sowie alle weiteren für den Kunden erbrachten Lieferungen und Leistungen durch das The Heidelberg Exzellenz Hotel (im Folgenden „Beherbergungsbetrieb“ genannt).
- Geschäftsbedingungen des Kunden finden nur insoweit Anwendung, als sie im Voraus schriftlich vereinbart wurden.
II. Vertragsschluss
- Der Vertrag kommt durch die Annahme (Bestätigung) des Beherbergungsbetriebs zustande. Eine schriftliche Bestätigung bei Beherbergungsverträgen steht dem Beherbergungsbetrieb frei.
- Mehrere Besteller haften gesamtschuldnerisch.
- Unter- oder Weitervermietung sowie Nutzung zu anderen als den vertraglich vereinbarten Zwecken bedarf der schriftlichen Zustimmung. § 540 Abs. 1 S. 2 BGB findet keine Anwendung, sofern der Kunde kein Verbraucher ist. Politische Veranstaltungen sind bei Anmeldung eindeutig zu kennzeichnen.
III. Leistungen, Preise und Zahlungsmodalitäten
- Zahlungspflicht besteht für alle vereinbarten sowie durch den Kunden veranlassten Leistungen und Auslagen an Dritte.
- Ein Deposit von 50,00 EUR pro Übernachtung kann bei Anreise verlangt werden.
- Preise verstehen sich inkl. MwSt. Bei späterer MwSt-Erhöhung oder Kostensteigerung kann der Preis angepasst werden (max. 5%).
- Forderungen sind sofort bei Rechnungserhalt oder bei Anreise/Leistungsbeginn ohne Abzug fällig. Bei längeren Aufenthalten kann der Beherbergungsbetrieb Zwischenrechnungen stellen.
- Veranstaltungen werden gemäß gemeldeter Teilnehmerzahl abgerechnet. Änderungen über 5 % müssen gemeldet werden. Reduktionen berechtigen nicht zur Preisänderung.
- Aufrechnungen sind nur mit unstreitigen oder rechtskräftigen Forderungen zulässig.
IV. Rücktritt / Stornierung
- Rücktritt ist nur mit schriftlicher Zustimmung des Beherbergungsbetriebs möglich, sofern kein vertragliches oder gesetzliches Rücktrittsrecht besteht.
- Der Rücktritt ist schriftlich zu erklären.
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Stornierungsbedingungen:
- Zimmer / Studio: Kostenfrei bis 2 Tage vor Anreise. Danach 80 %, bei Nichtanreise 100 %. Zu Messezeiten gelten gesonderte Bedingungen.
- Gruppen ab 5 Personen: Bedingungen lt. Buchungsbestätigung.
- Aufenthalt über 7 Nächte: Bedingungen lt. Buchungsbestätigung.
- Tagungsräume / Apartments: Kostenfrei bis 14 Tage vor Mietbeginn, danach 80 % der Raummiete.
- Seminarverpflegung: Bis 24 h vorher kostenfrei stornierbar, danach voller Preis.
- Halbpension: Bis 7 Tage vorher kostenfrei stornierbar, danach voller Preis.
- Einnahmen aus anderweitiger Nutzung werden angerechnet.
- Dem Kunden bleibt der Nachweis geringerer Kosten vorbehalten.
V. An- und Abreise / Zimmerbereitstellung
- Kein Anspruch auf bestimmte Zimmer.
- Check-in: ab 14:00 Uhr | Check-out: bis 11:00 Uhr
- Bei verspäteter Räumung: bis 14:00 Uhr 50 %, danach 100 % des Zimmerpreises.
- Keine Rückvergütung nicht genutzter Leistungen.
VI. Rücktritt des Beherbergungsbetriebs
- Bei ausbleibender Vorauszahlung trotz Nachfrist kann der Beherbergungsbetrieb zurücktreten.
- Rücktritt aus sachlich gerechtfertigten Gründen, u. a. höhere Gewalt oder irreführende Angaben.
- Schadensersatzansprüche des Kunden bei berechtigtem Rücktritt sind ausgeschlossen.
VII. Pflichten des Kunden
- Schäden während der Vertragsdauer trägt der Kunde (ggf. gesamtschuldnerisch).
- Abweichende Nutzung berechtigt zur fristlosen Kündigung.
- Haustiere nur nach Absprache gegen Aufpreis erlaubt.
- Eigene Speisen/Getränke bei Veranstaltungen sind nicht erlaubt – fristlose Kündigung möglich.
- Werbliche Nutzung des Hotel-Logos nur mit Zustimmung erlaubt.
VIII. Haftung / Verjährung
- Haftung nur bei grober Fahrlässigkeit oder bei Verletzung von Leben, Körper, Gesundheit oder Kardinalpflichten.
- Haftung für eingebrachte Sachen gemäß BGB (max. 3.500 €, bei Wertsachen 800 €).
- Weckaufträge: keine Haftung.
- Mitnahme von Lebensmitteln erfolgt auf eigene Gefahr.
- Fundsachen auf Anfrage, ggf. Weiterleitung ans Fundbüro (max. 6 Monate Aufbewahrung).
- Keine Verwahrungspflicht bei Nutzung von Parkplätzen. Haftung nur bei grober Fahrlässigkeit.
- Verjährung: 1 Jahr, Schadensersatzansprüche i.d.R. 5 Jahre bei grober Fahrlässigkeit/Vorsatz.
IX. Anpassungsklausel
Der Beherbergungsbetrieb behält sich bei gesetzlichen Änderungen eine Anpassung der AGB vor.
X. Schlussbestimmungen
- Mündliche Nebenabreden nur wirksam, wenn schriftlich bestätigt.
- Erfüllungs- und Zahlungsort sowie Gerichtsstand: Sitz des Beherbergungsbetriebs.
- Es gilt deutsches Recht. UN-Kaufrecht ist ausgeschlossen.
- Unwirksamkeit einzelner Klauseln berührt nicht die Wirksamkeit der übrigen.